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Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie themenübergreifende Antworten zu Fragen, die uns häufig von SCALARA Anwendern gestellt wurden.
- Wie kann ich die offenen Posten überblicken?
- Bankverbindung per finAPI scheitert - Woran liegt das?
- WEG, SEV & MV: Was zählt als Einheit für das Abo-Modell?
- Wie funktioniert die Einladung und Registrierung bei SCALARA?
- Warum funktioniert der „Zurück“-Button im Browser manchmal nicht in SCALARA?
- Doppelte Mietforderung – offene Forderung für einen Monat zu hoch
- Vorschüsse eines Wirtschaftsplans entfernen, wenn die Abrechnung außerhalb von SCALARA erfolgt
- SEPA Lastschrift entfernen
- Verwendungszweck-Feld beim Zahlungsauftrag nicht sichtbar – was tun?
- Konto kann nur bis 180 Tage rückwirkend synchronisiert werden – was tun?
- Anteilige Mietforderungen generieren
- Aufgelöste Bankkonten korrekt auf 0,00 € setzen
Allgemeine Fragen
- Warum ist SCALARA rechtssicher?
- Wer steht hinter SCALARA?
- Was können Eigentümer/Mieter bei SCALARA einsehen?
- Vermietung eines Kellerraumes an einen Bewohner des Hauses
- Vermietung eines Kellerraumes an eine externe Person (nicht im Haus wohnend)
- Mieten (bzw. Hausgeldzahlungen), die im Vorjahr für das Folgejahr geleistet wurden
SCALARA Abo & Account
- Wie ändere ich meine Zugangsdaten?
- Wie wechsele ich mein SCALARA Abo?
- Wie kündige ich mein SCALARA Abo?
- Wie erhalte ich die Daten der Immobilie bei Ende der Verwalterbestellung?
- Wie lösche ich meinen SCALARA Account?
- Welche Zahlungsweisen bietet SCALARA an?
- Wie ändere ich meine Rechnungsinformationen?
WEG-Buchhaltung
- Wo finde ich das Hausgeld/Wohngeld?
- Wie lege ich gerundete Vorschüsse an?
- Wie trage ich einen Eigentümerwechsel ein?
- Wie verbuche ich Vorschüsse, wenn der Lieferant eine Gesamtsumme einzieht?
- Kann ich auch Soll an Haben buchen?
- Wo finde ich die Sollstellung?
- Wie verbuche ich eine Überzahlung eines Vorschusses?
- Wie verbuche ich eine Umbuchung vom Rücklagenkonto in die Kostentragung?
- Wie werden individuelle Verteilerschlüssel gespeichert?
- Wie verbuche ich eine Auszahlung eines Guthabens an einen Eigentümer?
- Verbrauchsabhängigen Verteiler im Wirtschaftsplan erstellen
Mietbuchhaltung
Zahlungsverkehr in SCALARA
- Warum muss ich das Bankkonto verknüpfen?
- Was ist eine Gläubiger ID und wie trage ich Sie in SCALARA ein?
- Bankverbindung läuft schnell ab
- Können auch mehrere Bankkonten zu einer Immobilie zugewiesen werden?
- Wie gehe ich mit privaten Bankkonten um?
- Wie lange gehen die synchronisierten Umsätze zurück?
- Was mache ich, wenn Bankumsätze nicht synchronisiert werden?
- Wie kann ein falsch zugewiesenes Bankkonto gelöscht werden?