In SCALARA können Sie die angelegten Eigentümer und Mieter einladen.
Diese können die Einladung annehmen und einen eigenen SCALARA Account erstellen.
Genauere Informationen zum Einladen von Kontakten finden Sie hier.
In manchen Bereichen können die Eigentümer und Mieter dann die für Sie relevanten Informationen einsehen. Aktuell beinhaltet dies hauptsächlich das Kommunikationsmodul, damit die Eigentümer/Mieter & Dienstleister darüber mit ihrer Verwaltung kommunizieren können.
Kommunikationsbereich:
Eigentümer und Mieter können alle Tickets sehen, die Ihnen zugewiesen sind.
Innerhalb der Tickets sehen diese dann alle Inhalte, Bilder, Kommentare.
Eigentümer und Mieter können auch selbst Tickets (z.B. mit Schadensmeldungen) erstellen und diese an Sie als Verwalter richten. In diesem Fall sehen NUR SIE und der Ticketersteller das Ticket und die Inhalte.
Weitere Beispiele:
- Sie erstellen als Verwalter ein Ticket in einer WEG und geben explizit eine Einheit an, dann können nur die aktuellen Eigentümer dieser Einheit das Ticket und die Inhalte einsehen.
Wenn Sie nur die gesamte Immobilie auswählen, können alle aktuellen Eigentümer das Ticket und die Inhalte einsehen. - Sie erstellen als Verwalter ein Ticket in einer MV und wählen explizit eine Nutzung aus, dann können nur die aktuellen Eigentümer und Mieter dieser Nutzung das Ticket und die Inhalte einsehen.
Wenn Sie nur die gesamte Immobilie auswählen, können alle aktuellen Eigentümer und Mieter das Ticket und die Inhalte einsehen.
Immobilienbereich:
- Hier sehen die aktuellen Eigentümer alle (Basis-)Informationen der Immobilie und die Informationen, die Ihrer Einheit zugewiesen sind. Details aus anderen Einheiten können die Eigentümer nicht einsehen.
- Mieter können nur die Informationen & Dokumente sehen, die mit ihrer Nutzung/Mietvertrag verknüpft sind. Details aus anderen Nutzungen/Einheiten etc. können Mieter nicht einsehen.
Finanzenbereich:
Hier ist die Ansicht für Eigentümer sehr eingeschränkt.
- Eigentümer können nur einen aktivierten Wirtschaftsplan und einen aktivierten Jahresabschluss einsehen. Dies entspricht den Dokumenten, die Sie ihnen vor den Eigentümerversammlungen zur Verfügung stellen würden.
- Mieter können nur ihre eigene und aktivierte Betriebskostenabrechnung einsehen.