Manchmal sehen Sie in den Einstellungen unter "Mitarbeiterzugänge" einen SCALARA Mitarbeiter. Dieser Artikel erklärt, warum das so ist.
Hintergrund
Manchmal können Sie bemerken, dass ein SCALARA-Mitarbeiter in Ihren Einstellungen als Mitarbeiter eingetragen ist. Dies hängt damit zusammen, dass sich unsere Mitarbeiter im Rahmen des Supports oder Onboardings auf Ihren Account aufschalten. Dieser Zugriff wird aus Transparenzgründen in der Software sichtbar gemacht, sodass Sie jederzeit nachvollziehen können, wer zur Zeit in Ihrem Account ist.
Die Aufschaltung dient dazu, Ihnen optimalen Support zu bieten, sei es bei technischen Herausforderungen, Fragen oder der Einrichtung von Funktionen. Sobald der Support abgeschlossen ist, wird der Zugang beendet und der Mitarbeiter von SCALARA wird nicht mehr angezeigt