Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst!
In der heutigen Zeit ist der Datenschutz ein zentrales Thema – gerade im Bereich der Immobilienverwaltung, wo sensible Daten täglich verarbeitet werden. Wir bei SCALARA nehmen Ihre Bedenken ernst und möchten daher einige häufig gestellte Fragen bezüglich des Datenschutzes in unserem System klären. Unser Ziel ist es, Ihnen Sicherheit zu geben und Transparenz zu schaffen.
1. Wo liegen die Daten?
Wir arbeiten mit der aws Cloud in Frankfurt. Das heißt, dass alle in SCALARA eingegebenen Daten in Deutschland verarbeitet werden und die Verarbeitung somit natürlich der Datenschutzgrundverordnung unterliegt.
2. Datenhoheit in SCALARA: Wer hat die Kontrolle?
Als Verwalter haben Sie die Hoheit über die Eigentümer- und Nutzerdaten, die Sie in SCALARA eingeben. Wir fungieren lediglich als Auftragsdatenverarbeiter. Das bedeutet, dass wir die Daten nur im Rahmen Ihrer Anweisungen und gemäß unserer Datenschutzvereinbarungen verarbeiten.
3. Informationspflicht gegenüber Eigentümern/Nutzern
In der Regel sollte Ihre Datenschutzerklärung ausreichen, um die Nutzung von SCALARA abzudecken, da die Datenverarbeitung im Rahmen der Erfüllung des Verwaltervertrages erfolgt. Dennoch empfehlen wir, im Sinne der Transparenz und des Vertrauens, Ihre Eigentümer und Nutzer über die Verwendung von SCALARA zu informieren.
4. Cybersicherheitsanforderungen für SCALARA-Nutzer
Es gibt keine Mindestanforderungen an die Cyberabsicherung für die Nutzung von SCALARA. Allerdings ist es essentiell, ein sicheres Passwort zu verwenden und Ihren Account nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und der Sicherheit Ihrer Daten.
5. Umgang mit Abrechnungsdaten nach Vertragsende
Sollte das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und SCALARA enden, ist es Ihre Verantwortung, die relevanten Daten aus unserem System zu exportieren und selbstständig zu verwahren. Für den Fall, dass Sie eine Verwaltung abgeben, aber die Löschungsfristen noch nicht abgelaufen sind, entwickeln wir aktuell eine Archivierungsfunktion. Ihre Daten werden nicht eigenmächtig von uns gelöscht und bleiben für Sie zugänglich.
Zusammenfassend möchten wir betonen, dass der Schutz Ihrer Daten bei SCALARA höchste Priorität hat. Wir verstehen die Bedeutung von Datenschutz und -sicherheit in Ihrem Geschäftsbereich und setzen uns stets dafür ein, diesen Anforderungen gerecht zu werden. Für weiterführende Informationen verweisen wir auf unsere Datenschutzerklärung und AGBs, die auf unserer Website einsehbar sind.